LIVRAISON

Délai d'expédition

Chaque custom est réalisé sur commande dans notre atelier à Aubagne, il faut compter en moyenne 2 semaines ouvrables. Ce délai peut varier suivant le nombre de commande en cours, si votre custom doit être livré pour une date précise merci de nous contacter dans un premier temps pour que nous puissions vous donner une estimation exacte. Tous les modèles sont réalisés par nos soins de façon artisanale dans notre atelier à Aubagne ce qui implique des délais de traitement plus longs que dans une boutique de chaussures classique. 

Délai de Livraison 

Mode livraison disponible

• France : Mondial Relay - Délais de 3 à 7 jours / Colissimo livraison à domicile - Délais de 3 à 5 jours / Colissimo contre-signature livraison à domicile - Délais de 3 à 5 jours / 2shop direct Chronopost livraison en point relais - délais de 3 à 5 jours

• International EU : Laposte - Délais de 7 à 10 jours selon le pays de destination

• International NO EU : Laposte - Délais de 10 à 21 jours selon le pays de destination

Votre commande nous a été retournée car vous n'avez malheureusement pas pu la récupérer ?

Pas de panique ! Contactez nous pour les modalités de renvoi.

 

Quelle est la différence entre le délai d'expédition et le délai de livraison ?

Il est important de ne pas confondre un délai d'expédition et un délai de livraison.

Le délai d’expédition correspond à la durée de traitement et de préparation de chaque commande.

Le délai de livraison correspond au délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée.

 

Retours

La customisation de chaussures étant une fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, nous ne pouvons accepter de retours, mis à part dans le cas d'un défaut de réalisation de notre part (Article L212-21-8 du Code De La Consommation)

Avant tout achat veillez à bien choisir votre taille et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.