LIVRAISON

Délai d'expédition

Chaque article customisé est réalisé sur commande et expédié sous 2 à 4 semaines ouvrables suivant le nombre de demandes à traiter. Tous les modèles sont réalisés par nos soins de façon artisanale dans notre atelier à Aubagne ce qui implique des délais de traitement plus longs que dans une boutique de chaussures classique. 

Délai de Livraison 

• France : Mondial Relay en point relais : 4€ - Délais de 3 à 7 jours / Colissimo livraison à domicile : 6,90€ - Délais de 3 à 5 jours / Colissimo contre-signature livraison à domicile  : 11€ - Délais de 3 à 5 jours / 2shop direct Chronopost livraison en point relais : OFFERT - délais de 3 à 5 jours

• International EU : Laposte 12€ - Délais de 7 à 10 jours selon le pays de destination

• International NO EU : Laposte 20€ - Délais de 10 à 14 jours selon le pays de destination

Votre commande nous a été retournée car vous n'avez malheureusement pas pu la récupérer ?

Pas de panique ! Avec l'option de seconde livraison votre commande sera de nouveau expédiée sous 72h, n'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande initial lors du passage en caisse : cliquez ici

 

Quelle est la différence entre le délai d'expédition et le délai de livraison ?

Il est important de ne pas confondre un délai d'expédition et un délai de livraison.

Le délai d’expédition correspond à la durée de traitement et de préparation de chaque commande.

Le délai de livraison correspond au délai nécessaire au transporteur pour vous faire parvenir votre colis à l’adresse de livraison indiquée.

 

Retours

La customisation de chaussures étant une fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, nous ne pouvons accepter de retours, mis à part dans le cas d'un défaut de réalisation de notre part (Article L212-21-8 du Code De La Consommation)

Avant tout achat veillez à bien choisir votre taille et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.